利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ストラテジック・コンテンツ・ラボ（以下「当社」といいます。）が提供する各種コンテンツ戦略関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

当社の所在地、連絡先等は以下のとおりです。

• 会社名：株式会社ストラテジック・コンテンツ・ラボ
• 所在地：〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目36-5 日本橋中央ビル 4F, コンテンツ戦略, Japan
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する、コンテンツ戦略設計、編集方針・トーン&マナー策定、オウンドメディア企画・運用支援、SEOコンテンツ企画・改善、カスタマージャーニーに基づく記事設計、ホワイトペーパー・事例記事制作、コンテンツ分析・レポーティングその他これらに付随する業務に適用されます。

ユーザーは、本サービスの申込み、見積書・発注書・契約書その他の書面または電磁的方法による同意、あるいは本サービスの利用開始により、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約と個別契約、申込書、提案書、発注書、見積書その他当社とユーザー間で別途合意した内容が異なる場合は、当該個別合意の内容が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• コンテンツ戦略設計
• 編集方針・トーン&マナー策定
• オウンドメディア企画・運用支援
• SEOコンテンツ企画・改善
• カスタマージャーニーに基づく記事設計
• ホワイトペーパー・事例記事制作
• コンテンツ分析・レポーティング
• 前各号に関連または付随するコンサルティング、調査、ディレクション、制作支援

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、報酬、修正回数、納品方法、検収条件その他必要事項は、別途当社とユーザーが合意する個別契約等に定めるものとします。

当社は、合理的な範囲でサービス内容の改善、仕様変更、追加、廃止を行うことがあります。

3. ユーザーの義務および責任

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ真実の情報を当社に提供すること
• 当社の業務遂行に必要な資料、データ、情報、原稿、画像、商標、ロゴ、リンク先その他の素材を、適法な権利に基づいて提供すること
• 提供情報に虚偽、誤記、権利侵害、第三者の秘密情報の不正使用がないことを保証すること
• 法令、公序良俗、第三者の権利を侵害する行為を行わないこと
• 当社からの確認、校正、承認依頼、修正依頼に対し、合理的な期間内に回答すること
• ユーザー自身の判断と責任で、最終成果物の公開、利用、配信、広告出稿、運用判断を行うこと

ユーザーが前項に違反した場合、当社は納期の延期、作業の中止、契約解除、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができます。

ユーザーは、本サービスの利用に関連して第三者との間に紛争が生じた場合、自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害や負担を与えないものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料の負担、請求書発行時期、分割払いの可否その他の条件は、個別契約または当社の提示する見積書等に定めるとおりとします。

特段の定めがない限り、ユーザーは当社の請求に基づき、請求書発行日から起算して当社が指定する期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料はユーザーの負担とします。

ユーザーが支払期日までに支払を行わない場合、ユーザーは、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により上限がある場合はその範囲内とします。

当社は、ユーザーの信用状態、支払遅延、提供情報の不備、依頼内容の大幅変更その他合理的理由がある場合、作業開始前または作業途中であっても、追加費用の請求、前払金の要求、納品保留、サービス停止を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、コンテンツ戦略、編集、調査、制作、分析等の役務提供を含むため、原則として着手後のキャンセルおよび返金はできません。

ただし、個別契約に別段の定めがある場合、または当社が合理的に必要と判断した場合には、進捗状況、実費、外注費、準備作業、既納部分の価値を勘案して、当社の裁量により一部返金または精算を行うことがあります。

ユーザーの都合によるキャンセルにより当社に損害、実費、手数料、外注費、機会損失が発生した場合、ユーザーはこれを負担するものとします。

当社の責めに帰すべき重大な事由によりサービス提供が継続不能となった場合は、当社とユーザーが協議のうえ、未提供部分に相当する対価を精算するものとします。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される範囲内で、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきユーザーが当社に実際に支払った直近3か月分の報酬総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の適用法令により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• ユーザーの指示、提供情報、素材、承認内容に起因する損害
• 成果物の利用方法、公開後の運用、広告配信、SEO順位、売上、CV、アクセス数等の結果
• 第三者サービス、外部プラットフォーム、検索エンジン、SNS、クラウドサービス等の仕様変更、停止、障害
• 天災地変、通信障害、停電、感染症、行政指導その他当社の支配できない事由

本サービスは、法務、税務、会計、投資、医療等の専門助言を提供するものではなく、ユーザーは必要に応じて自ら専門家の助言を受けるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が事前に保有していたノウハウ、テンプレート、手法、フレームワーク、分析モデル、プログラム、資料、著作物、商標等の知的財産権は、引き続き当社または正当な権利者に帰属します。

個別契約に別段の定めがない限り、当社がユーザーのために作成した成果物の著作権その他の知的財産権は、当社に留保されるものとし、ユーザーには、契約目的の範囲内で利用するための非独占的、譲渡不能、再許諾不可の利用権が付与されます。

個別契約において成果物の権利譲渡が定められる場合、当社は、代金の全額支払完了を条件として、当該範囲で権利を移転することがあります。ただし、当社が事前保有するノウハウ等は譲渡対象に含まれません。

ユーザーは、当社の書面による事前承諾なく、成果物を改変、翻案、再配布、再販売、第三者への提供、学習用データへの投入、二次利用することはできません。ただし、個別契約で認められた範囲を除きます。

ユーザーは、提供素材について必要な権利処理を自己の責任で行い、当社が正当に利用できることを保証するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、ユーザーの個人情報および業務上取得した情報を、法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、連絡、請求、品質向上、統計分析、法令遵守のために必要な範囲で、個人情報その他の情報を取得、利用、保管します。

当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他事業承継に伴い承継先へ提供する場合

ユーザーは、当社が本サービスの改善、品質管理、社内教育、再現性検証のために、個人を特定できない形で情報を分析・活用することに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政命令、送電障害、通信障害、クラウド障害、第三者サービスの停止、労働争議、輸送障害その他当社の合理的支配を超える事由により、当社の義務履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲でユーザーに通知し、履行期間の延長、代替手段の提案、作業内容の調整等を行います。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令の定めに従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した時点で、ユーザーに適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とユーザーの間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ストラテジック・コンテンツ・ラボ
• 住所：〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目36-5 日本橋中央ビル 4F, コンテンツ戦略, Japan
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社およびユーザーは、当該無効等となった部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上